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राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) — उपभोक्ता शिकायत

National Consumer Helpline (NCH) — consumer complaints

🟢 आधिकारिक स्रोत से सत्यापितVerified from official source

आपको क्या मिलेगा

What you get

उपभोक्ता मामलों के विभाग का पोर्टल, जो उपभोक्ता शिकायतों का केंद्रीय रजिस्टर है और मुक़दमे से पहले विवाद सुलझाने का रास्ता देता है। असंतुष्ट हों तो उपयुक्त उपभोक्ता आयोग में जा सकते हैं। टोल-फ़्री 1915 (सुबह 8 से रात 8 बजे), 1800-11-4000, और SMS/WhatsApp के लिए 8800001915।

A portal of the Department of Consumer Affairs that acts as a central registry for consumer grievances and a pre-litigation route to settle disputes. If you are not satisfied you can approach the appropriate Consumer Commission. Toll-free 1915 (8 AM to 8 PM), 1800-11-4000, and 8800001915 for SMS / WhatsApp.

कौन ले सकता है

Who can apply

• कोई भी उपभोक्ता

• Any consumer

ध्यान दें / कौन नहीं ले सकता

Please note / who may not qualify

• साइबर वित्तीय धोखाधड़ी की शिकायत के लिए 1930 है, NCH नहीं (पेज के अनुसार)
• NCH मध्यस्थता का रास्ता है; निपटारे की गारंटी नहीं

• For cyber financial fraud use 1930, not NCH (per the page)
• NCH is a mediation route; settlement is not guaranteed

कौन से कागज़ तैयार रखें

Documents to keep ready

• वेब पोर्टल पर शिकायत के साथ संबंधित दस्तावेज़ संलग्न कर सकते हैं (बिल, रसीद आदि)

• On the web portal you can attach relevant documents (bill, receipt etc.)

आवश्यकताएँ बदल सकती हैं; आधिकारिक पोर्टल पर जाँचें।

Requirements may change; check the official portal.

आवेदन के कदम

Steps to apply

1. फ़ोन: 1915 या 1800-11-4000 पर कॉल करके एजेंट से बात करें
2. वेब: consumerhelpline.gov.in पर एक बार साइन-अप करें, ईमेल सत्यापित करें, लॉग-इन करके शिकायत का विवरण भरें और दस्तावेज़ जोड़ें
3. SMS या WhatsApp: 8800001915
4. ऐप: NCH ऐप या UMANG ऐप
5. असंतुष्ट हों तो उपभोक्ता आयोग में जाएँ

1. Phone: call 1915 or 1800-11-4000 and speak to an agent
2. Web: sign up once on consumerhelpline.gov.in, verify your email, log in, fill the grievance details and attach documents
3. SMS or WhatsApp: 8800001915
4. App: NCH app or UMANG app
5. If not satisfied approach the Consumer Commission

आम गलतियाँ

Common mistakes

• एजेंट या दलाल को पैसे देना
• नकली वेबसाइट — सिर्फ़ आधिकारिक पता इस्तेमाल करें
• OTP/PIN किसी से साझा करना

• Paying an agent or middleman
• Fake websites — use only the official address
• Sharing OTP/PIN with anyone

ठगों से सावधान

Beware of fraud

OTP, PIN या पासवर्ड किसी को न बताएँ। आवेदन के लिए पैसे माँगने वाले एजेंट या फर्जी वेबसाइट से बचें। सिर्फ़ नीचे दिया आधिकारिक लिंक उपयोग करें।

Never share OTP, PIN or password. Avoid agents or fake sites asking money to apply. Use only the official link below.

सत्यापन की स्थिति

Verification notes

• 23 अक्टूबर 2026 को NCH के About पेज से पुष्ट: क्या है, हेल्पलाइन नंबर और समय, शिकायत दर्ज करने के तरीक़े, 1930 केवल साइबर वित्तीय धोखाधड़ी के लिए
• उपभोक्ता आयोग में दाख़िल करने की प्रक्रिया पुष्ट नहीं

• Confirmed on 23 Oct 2026 from the NCH About page: what it is, helpline numbers and hours, ways to register, 1930 only for cyber financial fraud
• The process of filing before a Consumer Commission is not confirmed

आधिकारिक स्रोत

Official source

राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन — About (consumerhelpline.gov.in) ↗ आधिकारिक बाहरी वेबसाइट खुलेगीOpens official external website

अंतिम सत्यापनLast verified: 2026-10-23 · v1 · अपडेटUpdated: 2026-10-23